Etický kodex

Jste zde: úvodní » Etický kodex

SYSTÉM SOLNÉ LÁZNĚ

jako Franchisor uznává a dodržuje

EVROPSKÝ KODEX  ETIKY FRANCHISINGU

1. DEFINICE FRANCHISINGU

Franchising je odbytový systém, jehož prostřednictvím se uvádí na trh zboží a/nebo služby a/nebo technologie. Opírá se o úzkou a nepřetržitou spolupráci právně a finančně samostatných a nezávislých podniků, franchisora a jeho franchisantů.

Franchisor zaručuje svým franchisantům právo a zároveň jim ukládá povinnost, provozovat obchodní činnost v souladu s jeho koncepcí.

Toto právo franchisanta opravňuje a zavazuje užívat za přímou nebo nepřímou úplatu jméno franchisorovy firmy a/nebo jeho ochrannou známku a/nebo servisní známku a/nebo jiná práva z průmyslového a/nebo duševního vlastnictví, jakož i know-how, hospodářské a technické metody a procedurální systém, v rámci a po dobu trvání písemné franchisové smlouvy, za tímto účelem uzavřené mezi stranami, a za trvalé obchodní a technické podpory ze strany franchisora.

”Know-how” je soubor nepatentovaných praktických znalostí, vycházejících z franchisorem získaných a ověřených zkušeností, jež jsou utajené, podstatné a identifikované;

”utajené” znamená, že know-how, ve své podstatě, struktuře nebo přesném složení součástí, není vše-obecně známé nebo lehce dostupné; to však nelze chápat zúženě jakoby každá individuální součást know-how musela být mimo franchisorův podnik zcela neznámá nebo nedostupná;

”podstatné” znamená, že know-how zahrnuje informace nepostradatelné pro  použití franchisantem, prodej nebo distribuci smluvně dohodnutého zboží nebo služeb, zvláště pro prezentaci zboží, určeného k prodeji, zpracování výrobků v souvislosti s poskytováním služeb, metody přístupu k zákazníkovi, jakož i řízení podniku po administrativní a finanční stránce. Know-how musí být pro franchisanta užitečné tak, aby k datu ukončení smlouvy zlepšilo jeho konkurenční postavení, a to zvláště zvýšením jeho výkonnosti a usnadněním jeho přístupu na nový trh;

”identifikované” znamená, že know-how musí být specifikováno natolik zevrubně, aby bylo možno zjistit, zda odpovídá kritériím utajení a podstatnosti; specifikace know-how může být zakotvena ve franchisové smlouvě nebo ve zvláštním dokumentu, nebo ji lze zaznamenat jakoukoliv další vhodnou formou.

2. HLAVNÍ ZÁSADY

2.1. Franchisor je iniciátorem franchisových sítí, složených z franchisora a jednotlivých franchisantů, o něž franchisor dlouhodobě pečuje.

2.2. Povinnosti franchisora:

Franchisor musí:

Ø    již před vytvořením své franchisové sítě úspěšně provozovat obchodní činnost po přiměřenou

dobu s nejméně jedním zkušebním objektem;

Ø    být majitelem nebo pravoplatným uživatelem jména firmy, ochranné známky nebo jiného

zvláštního označení své sítě;

Ø    zajistit každému franchisantovi základní školení a poskytnout mu nepřetržitou obchodní

a/nebo technickou pomoc po celou dobu platnosti smlouvy;

2.3. Povinnosti franchisanta:

Franchisant

Ø    bude trvale usilovat o rozvoj svého franchisového podniku a zachování společné identity i

dobré pověsti franchisové sítě;

Ø    poskytne franchisorovi prokazatelně správné hospodářské údaje, aby mu v zájmu účinného

managementu usnadnil vyhodnocení výkonu a hospodářských výsledků, a na franchisorovo přání umožní v přijatelnou dobu franchisorovi a/nebo jeho zmocněncům přístup do prostor franchisanta a k jeho podkladům;

Ø    franchisant nesmí po dobu platnosti smlouvy ani po jejím ukončení předávat třetím osobám

know-how, poskytnutý mu franchisorem.

2.4.  Další povinnosti obou smluvních stran:

Ve vzájemných stycích obou stran bude panovat slušnost. Dojde-li k porušení smlouvy, vyrozumí o tom franchisor své franchisanty písemně a eventuálně stanoví přiměřenou lhůtu, v níž je třeba zjednat nápravu.

Strany budou řešit žaloby, stížnosti a názorové rozdílnosti bona fide a s dobrou vůlí, poctivými a věcnými rozhovory a přímým jednáním.

3. NÁBOR, INZERCE A ZPŘÍSTUPNĚNÍ INFORMACÍ

3.1. Inzerce  pro nábor jednotlivých franchisantů bude      jednoznačná, bez zavádějících údajů.

3.2. Všechny inzeráty a veškerý propagační materiál, sloužící náboru franchisantů a zabývající se přímo nebo nepřímo eventuálními budoucími výsledky, čísly nebo výdělky, jež jednotliví franchisanti očekávají, musí být věcně správné a srozumitelné.

3.3. Aby budoucí franchisanti byli při uzavírání každé závazné úmluvy plně obeznámeni se stavem věcí, bude jim v přiměřené lhůtě před podepsáním této závazné úmluvy předán jeden exemplář platného Kodexu etiky spolu s kompletní a přesnou písemnou formulací všech informací a podkladů, důležitých pro franchisový poměr.

3.4. Pokud franchisor budoucího franchisanta zaváže předběžnou smlouvou, je nutno dbát těchto zásad:

Ø    před uzavřením předběžné smlouvy obdrží budoucí franchisant písemné sdělení o jejím účelu

a o výši úhrady, kterou by eventuelně měl zaplatit franchisorovi na pokrytí jeho skutečných

výdajů, vzniklých v období před uzavřením smlouvy a v souvislosti s ním; uskuteční-li se

franchisová smlouva, franchisor uvedenou úhradu musí vrátit nebo eventuálně zúčtovat se

vstupním poplatkem, který franchisant musí zaplatit;

Ø    předběžná smlouva musí obsahovat ustanovení o délce svého trvání a výpovědní doložku;

Ø    franchisor může uložit zákaz soutěžení a/nebo doložku o utajení, aby chránil své know-how a

svou identitu.

4. VÝBĚR FRANCHISANTŮ

Franchisor by měl vybírat a akceptovat pouze takové franchisanty, kteří při pečlivém přezkoumání prokázali dostatečný rozsah potřebných základních znalostí, vzdělání, osobní kvality a finanční prostředky nutné k provozování franchisového podniku.

5. FRANCHISOVÁ SMLOUVA

5.1. Franchisová smlouva musí být v souladu se zákony a s tímto Kodexem etiky franchisingu.

5.2. Smlouva musí odrážet zájmy členů franchisové sítě tím, že chrání franchisorova práva z průmyslového a duševního vlastnictví a společnou identitu i autoritu franchisové sítě.

Všechny smlouvy a všechna smluvní ujednání související s franchisovým poměrem se sepisují v úředním jazyce země, v níž má franchisant své sídlo, nebo je do tohoto jazyka překládá přísežný překladatel, a podepsané smlouvy se okamžitě předávají franchisantovi.

5.3. Franchisová smlouva musí jednoznačně stanovit příslušné povinnosti a odpovědnosti stran a všechny další podstatné podmínky smluvního poměru.

5.4. Následující smluvní podmínky tvoří nepostradatelné minimum:

Ø    práva, přiznávaná franchisorovi;

Ø    práva, přiznávaná franchisantovi;

Ø    zboží a/nebo služby, jež jsou k dispozici jednotlivému franchisantovi;

Ø    povinnosti franchisora;

Ø    povinnosti jednotlivého franchisanta;

Ø    platební povinnost jednotlivého franchisanta;

Ø    délka trvání smlouvy, jež by měla být taková, aby franchisant mohl amortizovat své počáteční,

specificky franchisové investice;

Ø    základna pro eventuální prodloužení smlouvy;

Ø    podmínky, podle nichž jednotlivý franchisant může franchisový podnik prodat nebo převést,

jakož i franchisorova eventuální předkupní práva v této věci;

Ø    ustanovení, vztahující se na použití franchisorových typických znaků, jména firmy, ochranné

známky, servisní značky, firemního štítu, loga nebo jiných zvláštních identifikačních znaků;

Ø    franchisorovo právo přizpůsobit franchisový systém novým nebo změněným poměrům;

Ø    ustanovení o ukončení smlouvy;

Ø    ustanovení, podle něhož se hmotný a nehmotný majetek, patřící franchisorovi nebo jinému

majiteli, okamžitě po ukončení smlouvy vrací.

6. KODEX  ETIKY A MASTER - FRANCHISOVÝ SYSTÉM

Tento Kodex etiky se vztahuje na poměr mezi franchisorem a jeho jednotlivými franchisanty a stejně tak mezi master franchisantem a jeho jednotlivými franchisanty.

Nevztahuje se na poměr mezi franchisorem a jeho master franchisanty